Règlement intérieur

Bienvenue chez BodyFlow Mougins.
Ce règlement a été pensé pour garantir une expérience haut de gamme, fluide et respectueuse pour chacun(e). Merci de le lire attentivement avant votre première séance.

1. Accès au studio & organisation

  • Le studio fonctionne avec 6 Reformers uniquement, afin de garantir un accompagnement personnalisé.
  • L’accès est exclusivement réservé aux personnes inscrites à une séance.
  • Toute réservation doit être effectuée à l’avance via le système de réservation.
  • Le studio ouvre 5 à 10 minutes avant le début du cours.

2. Ponctualité

  • Merci d’arriver au minimum 5 minutes avant le début de la séance.
  • Par respect pour le groupe et pour des raisons de sécurité, tout retard pourra entraîner un refus d’accès au cours.
  • Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard.

3. Réservations, packs & validité

  • Les séances peuvent être réservées à l’unité, via des packs de cours ou abonnements.
  • Les packs ont une date de validité définie à l’achat et ne sont pas prolongeables (sauf cas exceptionnel validé par le studio).
  • Les séances non utilisées dans ce délai sont perdues.

4. Abonnements standards

  • Les abonnements sont nominatifs et strictement non partageables
  • Ils donnent accès à un nombre limité de cours par semaine (1, 2 ou 3 selon la formule choisie).
  • Il n’est pas possible de réserver plus de séances que le nombre inclus dans l’abonnement.
  • Tout cours supplémentaire devra être réservé et réglé séparément.
  • Les séances non utilisées dans la semaine sont perdues, non reportables et non remboursables.
  • Une pause estivale d’un mois est possible dans l’année (une seule fois).
  • L’abonnement est sans engagement et reconduit automatiquement chaque mois à date anniversaire.
  • Toute demande de résiliation doit être envoyée par email à contact@bodyflow.fitness avec un préavis de 30 jours avant la date de renouvellement de votre abonnement.
  • Si la demande est faite hors délai, la résiliation prendra effet le mois suivant.
  • Tout mois entamé reste dû et non remboursable.

4.1 Abonnements Flex

  • Les abonnements Flex sont nominatifs et strictement non partageables
  • Ils donnent accès à un nombre défini de séances à utiliser librement sur une période de 4 semaines (4, 8 ou 12 séances selon la formule choisie).
  • Les séances peuvent être réservées librement au cours de la période de 4 semaines, dans la limite du nombre inclus dans l’abonnement.
  • Il n’est pas possible de réserver plus de séances que le nombre inclus dans l’abonnement.
  • Tout cours supplémentaire devra être réservé et réglé séparément.
  • Les séances non utilisées à l’issue de la période de 4 semaines sont perdues, non reportables et non remboursables.
  • Les abonnements Flex fonctionnent par cycles de 4 semaines. Le renouvellement et le prélèvement interviennent donc toutes les 4 semaines et non à une date fixe du mois.
  • L’option Flex offre une plus grande liberté d’utilisation des séances mais ne garantit pas la disponibilité des créneaux, les réservations restant soumises aux places disponibles.
  • L’abonnement est sans engagement et reconduit automatiquement à chaque échéance de 4 semaines.
  • Toute demande de résiliation doit être envoyée par email à contact@bodyflow.fitness avec un préavis de 30 jours avant la date de renouvellement de votre abonnement.
  • Si la demande est faite hors délai, la résiliation prendra effet le mois suivant.
  • Toute période de 4 semaines entamée reste due et non remboursable. 

5. Annulations & no-show

  • Toute annulation doit être effectuée 24h avant le début du cours.
  • Passé ce délai, la séance est automatiquement décomptée.
  • En cas de no-show (absence sans annulation) :
    • la séance est perdue
    • et pourra entraîner une restriction temporaire de réservation en cas de répétition
  • Les places étant limitées, merci de libérer votre place en cas d’empêchement.

6. Liste d’attente

  • Si un cours est complet, vous pouvez vous inscrire en liste d’attente.
  • En cas de désistement, vous serez automatiquement notifié(e) par email.
  • Merci de valider votre inscription via le lien reçu pour vous inscrire.
  • Une fois intégré(e), les conditions d’annulation classiques s’appliquent.

7. Tenue & hygiène

  • Une tenue de sport confortable et adaptée est requise.
  • Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire.
  • Merci de venir dans une hygiène soignée pour le confort de chacun.
  • Une serviette personnelle est recommandée.

8. Utilisation du matériel

  • Le matériel doit être utilisé avec soin et uniquement selon les consignes du coach.
  • Toute dégradation volontaire pourra entraîner des sanctions et être facturée.
  • Merci de nettoyer votre Reformer après utilisation avec les produits mis à disposition.

9. Santé & responsabilité

  • Il est de la responsabilité de chaque élève d’informer le coach de toute condition médicale, blessure, douleur, pathologie ou grossesse avant le cours.
  • BodyFlow ne pourra être tenu responsable en cas de problème non signalé.
  • Chaque élève est responsable de l’écoute de son corps et de ses limites.

10. Respect & expérience studio

  • BodyFlow est un espace bienveillant, exigeant et respectueux.
  • Merci de respecter le coach, les autres élèves et l’énergie du lieu.
  • Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion.

11. Téléphones & concentration

  • Les téléphones doivent être en mode silencieux pendant la séance.
  • Les appels ne sont pas autorisés pendant la séance.
  • L’objectif : une immersion totale dans votre pratique.

12. Effets personnels

  • Des espaces sont prévus pour vos affaires.
  • Le studio décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

13. Droit à l'image

Dans le cadre de son activité, BodyFlow peut être amené à réaliser des prises de vue (photos ou vidéos) au sein du studio, notamment à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Les clients sont susceptibles d’apparaître sur ces supports.

Toutefois :

  • aucune utilisation de l’image ne sera faite sans respect de la dignité des personnes
  • les prises de vue resteront générales (ambiance de cours, groupe)

Chaque client dispose d’un droit d’opposition à l’utilisation de son image.

Merci de nous signaler en amont si vous ne souhaitez pas apparaître sur des supports de communication. BodyFlow s’engage à prendre en compte toute demande dans les meilleurs délais.

14. Acceptation du règlement

  • Toute réservation implique l’acceptation complète du présent règlement.

Merci de contribuer à faire de BodyFlow un lieu d’exigence, de bien-être et d’excellence.

L’équipe BodyFlow