CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les modalités d’achat et d’utilisation des prestations proposées par le studio BodyFlow : cours de Reformer Pilates, abonnements, packs, options et prestations associées.

Toute souscription ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

BodyFlow propose notamment :

  • des cours à l’unité ;
  • des packs de séances ;
  • des abonnements mensuels ;
  • une option complémentaire “Liberté”.

Chaque formule correspond à un mode d’utilisation distinct, précisé au moment de l’achat.

3. Abonnements mensuels

Les abonnements BodyFlow sont nominatifs, non cessibles et non partageables.

Ils donnent accès à un nombre de séances hebdomadaire fixe, selon la formule choisie :

  • Starter : 1 séance par semaine ;
  • Lover : 2 séances par semaine ;
  • Addict : 3 séances par semaine.

Les séances incluses dans l’abonnement sont rattachées à la semaine en cours.
Les séances non utilisées dans la semaine correspondante sont :

  • non reportables ;
  • non cumulables ;
  • non remboursables.

Toute séance non utilisée est définitivement perdue.

4. Option “Liberté”

L’option “Liberté” est proposée en complément d’un abonnement actif.
Elle permet d’utiliser les séances de son abonnement librement dans le mois, sans contrainte de rythme hebdomadaire.
Cette option fait l’objet d’un supplément mensuel.
Les séances restent valables uniquement sur le mois en cours et ne sont pas reportables sur le mois suivant.
L’option “Liberté” ne garantit pas la disponibilité des créneaux, les réservations restant soumises aux places disponibles.

5. Packs de séances

Les packs de séances permettent une utilisation libre des séances pendant une durée de validité définie au moment de l’achat.

Les packs sont :

  • nominatifs ;
  • partageables avec un ami ou un membre de la famille
  • non cessibles ;
  • non remboursables ;
  • non prolongeables, sauf cas exceptionnel validé par le studio.

Toute séance non utilisée à l’expiration du pack est définitivement perdue.

6. Réservation et annulation

Les réservations s’effectuent via la plateforme de réservation utilisée par BodyFlow.
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du cours.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et automatiquement décomptée.
En cas d’absence sans annulation, la séance est perdue.

7. Retards

Il est demandé d’arriver au minimum 5 minutes avant le début du cours.
Pour des raisons de sécurité et de respect du groupe, tout retard peut entraîner un refus d’accès au cours.
En cas de refus d’accès lié à un retard, la séance reste due et non remboursable.

8. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Le paiement des abonnements est mensuel, sauf indication contraire.
Le paiement des packs s’effectue comptant au moment de l’achat.
BodyFlow se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les offres déjà souscrites restent soumises aux conditions applicables au moment de leur achat, jusqu’à leur échéance.

9. Résiliation des abonnements

Les abonnements sont sans engagement et reconduits automatiquement chaque mois à date anniversaire.
Toute demande de résiliation doit être envoyée par email à contact@bodyflow.fitness

Un préavis de 30 jours avant la date de renouvellement est requis.
Si la demande est effectuée hors délai, la résiliation prendra effet le mois suivant.
Tout mois entamé reste dû et non remboursable.

10. Suspension exceptionnelle

Une pause estivale peut être accordée une fois par an, pour une durée de 1 à 2 mois maximum sur les abonnements classique sans l’option « Liberté ».

Toute autre demande de suspension pourra être étudiée au cas par cas, uniquement sur justificatif, notamment en cas de maladie, grossesse ou situation exceptionnelle.

BodyFlow se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de suspension.

11. Responsabilité et santé

Le client reconnaît pratiquer une activité physique sous sa propre responsabilité.

Il lui appartient de s’assurer de son aptitude physique à la pratique du Reformer Pilates.

Le client s’engage à informer le coach avant le cours de toute blessure, douleur, pathologie, grossesse ou condition médicale particulière.

BodyFlow ne pourra être tenu responsable en cas de problème non signalé préalablement.

12. Comportement et respect du studio

BodyFlow est un espace bienveillant, respectueux et exigeant.

Tout comportement inapproprié, irrespectueux ou perturbateur pourra entraîner un refus d’accès ou une exclusion, sans remboursement.

Toute dégradation volontaire du matériel pourra être facturée.

13. Effets personnels

Des espaces sont prévus pour les effets personnels.

BodyFlow décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels dans l’enceinte du studio.

14. Vidéosurveillance

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations, abonnements, paiements et communications liées au studio.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

15. Données personnelles

Le studio BodyFlow est placé sous vidéosurveillance afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens.

Les images sont conservées pour une durée limitée et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne peut exercer son droit d’accès aux images la concernant en contactant contact@bodyflow.fitness

16. Droit à l'image

Dans le cadre de son activité, BodyFlow peut être amené à réaliser des prises de vue (photos ou vidéos) au sein du studio, notamment à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Les clients sont susceptibles d’apparaître sur ces supports.

Toutefois :

  • aucune utilisation de l’image ne sera faite sans respect de la dignité des personnes
  • les prises de vue resteront générales (ambiance de cours, groupe)

Chaque client dispose d’un droit d’opposition à l’utilisation de son image.

Merci de nous signaler en amont si vous ne souhaitez pas apparaître sur des supports de communication. BodyFlow s’engage à prendre en compte toute demande dans les meilleurs délais.

17. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

16. Acceptation des CGV

Toute réservation, souscription ou achat auprès de BodyFlow implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.